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干洗店經營管理十大要點

編輯:minmin | 時間:2019-09-24
干洗店經營管理十大要點 洗衣質量是洗衣店經營的關鍵,不斷完善自己的洗衣技術,給顧客提供高質量的洗衣服務。 不論是作為店長還是前臺,對待每個客戶都要有耐心和熱情,解答
  干洗店經營管理十大要點
  洗衣質量是洗衣店經營的關鍵,不斷完善自己的洗衣技術,給顧客提供高質量的洗衣服務。
  不論是作為店長還是前臺,對待每個客戶都要有耐心和熱情,解答顧客的疑問,給顧客帶去良好的服務體驗。
  了解不同消費者的不同需求,看他們側重的是洗衣質量、價格、速度還是服務,針對不同需求提供不同的服務。
  "酒香也怕巷子深",要學會突出自己的優勢。
  學會合理制定價格,讓不同層次的消費者都有可選擇的空間,使顧客群盡量擴大化。
  雞蛋不要放在同一個籃子,干洗店經營業務要多樣化,這樣既能讓顧客有多重選擇,也可以顯示干洗店的特色服務。
  學習多樣化的營銷方式,為店鋪引入新的消費者。
  要學會管理員工、督促員工、獎勵員工,調動員工積極的工作情緒。只有員工全心全意為你服務,你的店才會持久不衰。
  不懼怕競爭對手,學習同行的優點,揚長避短。
  在面對洗衣失誤時,要勇于承擔責任,讓顧客對你保持信賴。
  經營一家店鋪,要在日常與顧客打交道的過程中,學會了解顧客,同時也要不斷提升自我,才能長久經營。